to read complaints and reviews, or file yours.Adil Işık Group Etiket Ve Kasadaki Fiyat Farkı Nedeniyle Fazla Ödeme İadesi Talebi
12.09.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza adL mağazasından yaptığım alışverişte, satın aldığım pantolonun etikette 1.499,95 TL olarak görünen fiyatı kasada 1.999,95 TL olarak, ceketin ise etikette 2.499,95 TL olması gerekirken 2.999,95 TL olarak geçilmiş. O anda fark etmediğim bu fiyat farkını ertesi gün fiş ve etiketle birlikte mağazaya gidince anladım.
Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, sadece alışverişin yapıldığı gün içinde işlem yapılabileceği, ertesi gün geldiğim için fiyat farkı iadesi yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca, ürünlerin tamamını getirmem gerektiği söylendi. Ancak pantolonu terziye bıraktığım ve ceketi eve sipariş ettiğim için sadece etiketi götürebildim. Mağaza müdürü de o sırada mağazada olmadığı için çözüm sunulamadı ve müdürle iletişime geçilemeyeceği ifade edildi.
Ben, kasada yapılan bu fiyat hatasının düzeltilerek toplamda fazla ödediğim 1.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim üzerine sizinle iletişime geçilerek süreç hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili süreçlerimiz devam etmekte olup, tarafınıza ek olarak telefon yoluyla da bilgilendirme yapılacaktır. Yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı E-mail
