to read complaints and reviews, or file yours.Kargodan Teslim Edilemeyen Sipariş Depoya Geri Gönderildi Ve Sistem Bulunamıyor
AdL üzerinden verdiğim adL26207374706 numaralı, 07.10.2026 tarihli “Siyah Paçası Yırtmaçlı Yandan Pantolon” siparişim kargodan teslim almadan geri gönderildi ve 17.10.2026 tarihinde 643281734909 takip numarasıyla depoya ulaştı. Buna rağmen günlerdir sistemde ürünün depoda bulunamadığı söyleniyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 3 gündür kayıt açıldığı halde dosyam açık şekilde bekletiliyorum, herhangi bir net bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ne ürünüm var ne de ücret iadesiyle ilgili kesin bir dönüş yapılıyor.
Siparişime ait süreçlerin hızla tamamlanmasını, ürünümün akıbetiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanmıştır. İade talimatınız tarafımızdan bankanıza işleminiz sonrası iletilmiştir. Hesaba geçmeme bildiriniz sonrası bankanıza talimatınız tekrar iletilmiş ve mağduriyetiniz aktarılmıştır. Banka yetkilileri iadenizin 5 iş günü içerisinde hesabına yansıyacağını iletmişlerdir. Adil Işık Group olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerinizin kalite standardımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
