to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart tarihinde adL firmasından adL26095302440 numaralı siparişimle toplam 3.099 TL tutarında iki ürün satın aldım. Ürünlerden 1.999 TL tutarındaki olanı sistemde hâlâ "faturalandı" olarak görünmesine rağmen kargoya verilmedi. Ürün kargoya verilmediği için iade talebi oluşturamıyorum, faturalandığı için de siparişi iptal edemiyorum ve bu arada para tarafımdan ödenmiş durumda bekliyor.
Bu süreç 21 Mart’tan beri aynı şekilde devam ediyor. Konu hakkında müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece “süreci hızlandırdık” denildi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal işlemi yapılıyor, bu nedenle mağdur ediliyorum.
Gelmesini beklediğim ürünün ya acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin ilgili kısmının iptal edilerek 1.999 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde adL online sitesinden üç ürün sipariş ettim. Siparişimden yalnızca iki ürün teslim edildi, üçüncü ürün ise günlerce gelmeyince 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiği ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapıl...
8 Eylül’de adL’nin internet sitesinden sipariş verdiğim elbisemin faturası e-posta ile tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sipariş numaram: adL25011790636. Ürün bedeli olan 6.999,95 TL’yi online olarak ödedim. ...
02.12.2025 tarihinde adL internet sitesinden adL25048108209 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan iki adet elbise ve bir adet ceket yerine bana başkasının ürünleri gönderildi. Bunun üzerine kargoyu iade ettim ve doğru ürünlerimin iade sürecinden sonra tarafıma gönderileceği bilgisi verildi...
28.01.2026 tarihinde adL markasının online sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram adL25051837877. Ancak siparişimden sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak uzun süre bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben müşteri hizmetleri...
AdL markasına ait online alışveriş sitesinden 2359039724112346 sipariş numarası ile almış olduğum ürün 20 gündür kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak çeşitli bahaneler biz sizi arayacağız diyerek geçiştirmeler gerçekleşmekte. Artık üründen vazgeçtim. Ücret iadesi talep ediy...
Yorumlar