to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürün Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
AdL mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım ürünü, hiç giymeden kısa programda ve düşük ısıda yıkadım. Ancak ürünün alt kısımlarında dikişlerinde açılma meydana geldi. Ürünü hiçbir şekilde yıpratıcı şekilde kullanmadım. Mağazaya başvurduğumda ürün incelemeye gönderildi fakat “ürün kalitesinde herhangi bir sorun bulunmadığı” gerekçesiyle değişim veya iade talebim reddedildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Markanızdan aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasını kabul etmiyorum ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün, ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenmiştir. Yapılan teknik değerlendirme sonucunda ürününüzde üretim veya kalite kaynaklı bir kusur tespit edilmemiştir. İncelemede yalnızca kullanım sırasında oluşabilecek iplik çıkması gözlemlenmiş, bu durum üretim hatası olarak değerlendirilmemiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
