to read complaints and reviews, or file yours.AdL Optimum Mağazasında Çekim Hatası Sonrası İade Sorunu Ve İlgisizlik
Adana AdL Optimum mağazasından yaptığım alışverişte, işlem başarısız oldu denilerek üç kez çekim yapıldı. Ancak başarısız olduğu söylenen bu üç çekimin de hesabımdan çekildiğini gördüm. Mağaza ile iletişime geçip sorunu ilettim; ancak başlarından savar bir şekilde, 'Muhasebeye ileteceğiz.' diyerek oyaladılar. Geri dönüş yapmadılar. Tekrar tekrar görüştüğümde ise, 'Şu kadar gün sonra hesabınızda olur.' dediler. Maalesef verdikleri sürede de iade gerçekleşmedi. Mağdur ediliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanmıştır. İade talimatınız tarafımızdan bankanıza işleminiz sonrası iletilmiştir. Hesaba geçmeme bildiriniz sonrası bankanıza talimatınız tekrar iletilmiş ve mağduriyetiniz aktarılmıştır. Banka yetkilileri iadenizin 5 iş günü içerisinde hesabına yansıyacagını iletmişlerdir. Adil Işık Group olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerinizin kalite standardımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
Maalesef sorunum halen çözülmedi mağaza bankaya iade talebi yaptığını söylüyor banka böyle bir talebin yapılmadığını söylüyor sorunum çözülmediği gibi oyalama yapılıyor
