to read complaints and reviews, or file yours.Adil Işık Group Uygulamasında Kazandığım Puanlar Habersiz Silindi, Mağdur Edildim
AdL uygulaması üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda toplamda 142 TL değerinde puan kazandım. Kazanımlarım şu şekildedir:
25/09/2025 tarihinde 10 TL, 17/09/2025 tarihinde 12 TL, 16/09/2025 tarihinde 20 TL, yine 16/09/2025 tarihinde 20 TL ve 16/09/2025 tarihinde 80 TL puan hesabıma yüklendi. Ancak bu puanlarım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi.
Toplam 142 TL puanımı silip mağdur ettiler. Puanların süresiz olduğu belirtilmişti, buna rağmen neden silindiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak bir haftadır kimse ilgilenmiyor, geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Bana sürekli “çıkış yapıp tekrar giriş yapın” gibi ilgisiz çözümler öneriliyor, fakat hiçbir işe yaramıyor. Ne ilgilenen var, ne arayan, ne de mağduriyetimi gideren var. Kazanılmış hakkımın bu şekilde silinmesini kabul etmiyorum.
Kazandığım puanların tekrar hesabıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
