to read complaints and reviews, or file yours.Adil Işık Group Paramın İade Edilmesini İstiyorum
AdL’den online olarak yaptığım alışverişe ait ürünleri iade ettim, kargoya verdiğim iade 2 Mart tarihinde depoya ulaştı olarak görünmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram adL26072498162, ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yapmıştım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını söylüyorlar ancak hesabıma herhangi bir ücret yansımadı ve sipariş sayfasında da sadece “iade depoya ulaştı” ibaresi yer alıyor, “iade onaylandı” şeklinde bir güncelleme yok. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İademin sistemde onaylanarak kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih U., Yapılan incelemede, iadeniz için sistemde daha önce mağaza tarafından değişim işlem başlangıcı yapılmış olması nedeniyle gönderiniz hatalı olarak farklı bir işlemde değerlendirilmiştir. Bildiriminiz sonrasında gerekli düzeltmeler yapılmış olup iade işleminiz gerçekleştirilmiştir. İade tutarı bankanıza bağlı olarak ortalama 5 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
