Adil Işık Ceketi İçin 2 Aylık Gecikme Ve İlgisizlik

Denizli Teras Park AVM’deki Adil Işık mağazasından aldığım bordo ceket, içimde giydiğim bluzun rengini boyadı. Ürünü 24 Kasım 2025 tarihinde incelemeye verdim ve yapılan inceleme sonucunda ürünün sorunlu olduğu tespit edildi, tarafıma yeni ceket gönderileceği söylendi.

Aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ yeni ceketimi teslim alamadım. Mağazayı neredeyse her hafta aradım, ayrıca merkez iletişim hattını da aramama rağmen somut bir sonuç elde edemedim. 42-569 numaralı kaydım bulunuyor ancak bu kayda rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Ceket, mevcut takım pantolonumla birlikte bir takım olduğu için, takımım şu an eksik ve kullanılamaz durumda. Eğer yeni ceketi temin edemeyeceklerse, takımın pantolonu da dahil olmak üzere ürünün tamamının iade alınmasını talep ediyorum. Adil Işık gibi bir markadan bu kadar uzun süreli bir gecikme ve ilgisizlik beklemezdim. En kısa sürede ya yeni ceketimin tarafıma temin edilmesini ya da takımın tamamının iade işlemlerinin yapılmasını istiyorum.