Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

Adidas uygulaması üzerinden 22.07.2026 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim atr91541191 takip numarasıyla sistemde görünüyor ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada “işlem sürüyor” ifadesiyle ve teslimatın gecikeceğine dair uyarıyla bekletiliyorum.

Bu süreçte iki kez Adidas müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat somut bir adım atılmadı ve bana net bir teslimat tarihi de verilmedi. Sürekli oyalandığımı düşünmeye başladım ve hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ürün elime ulaşmadığı için mağduriyet oluşuyor.

Siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilerek teslim edilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve bilgilendirmelerin daha şeffaf şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.