Adidas Superstar Ayakkabımda Dikiş Açılması Ve Değişim Talebi

Market Spor Forum Bornova mağazasından 17.01.2026 tarihli 6574 numaralı faturayla satın aldığım jh7006 article numaralı Adidas Superstar ıı w FTWWHT/FTWWHT/CBLACK [5] model ayakkabımın sol tekinde, burun kısmını bağcık kısmına bağlayan noktadaki dikişlerde açılma meydana geldi. Ürünü darbe almadığı halde, sadece köpük sprey ve süngerle, özenli şekilde temizleyerek kullandım. Aynı temizlik yöntemini kullandığım diğer Adidas ayakkabılarım 3 yıldır sorunsuz dururken, bu üründe 1 yıl dolmadan dikiş açılmasıyla karşılaştım.

Sorun sonrası ürünü aldığım Market Spor Forum Bornova mağazasına götürerek incelemeye verdim. Adidas Türkiye’den gelen cevapta üretim kaynaklı bir hata olmadığı, ürünün kullanım ya da bakımı sırasında hatalı işlem gördüğü ve bu nedenle talebimin reddedildiği belirtildi. Ancak ben ürünü önerildiği şekilde kullandığımı, ekstra bir müdahalede bulunmadığımı ve diğer Adidas ayakkabılarımı da aynı şekilde temizlememe rağmen hiçbir sorun yaşamamış olmamı dikkate aldığımda, problemin kullanıcı hatası değil ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Adidas gibi bir markanın sattığı ürünün arkasında durmasını, bu kadar kısa sürede dikiş açılması yaşayan ayakkabım için ya bire bir değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem mağduriyetimin devam edeceğini hem de markaya olan güvenimin tamamen sarsılacağını belirtmek isterim.