Sporthink - Adidas Spor Ayakkabı Problemi

Sporthink mağazasından 23.04.2022 yılında eşim için almış olduğum GZ0610 model Adidas bayan ayakkabısının her iki çiftinde ayak ucuna doğru yırtılma ve açılmalar meydana geldi. Sporthink Menemen mağazadan inceleme talebi bulundum fakat olumsuz cevap geldi. 2. Defa talep yaptım yine olumsuz cevap gelince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bilir kişinin de ayakkabıyı incelemesinden karara bağlandı. Karar gereği, ayakkabının misli ile değişimine karar verildi. Ayakkabıyı tekrar mağazaya götürdüm ayıplı ürünü teslim aldılar ve aynı numarasını göndereceğiz dediler. Fakat aynı numarasının olmadığını söylediler. Firma yetkilisi ile görüşmemde ayakkabının aynı numarası olmadığından değişim yapamayacaklarını muadil veya bir üst modelinde veremeyeceklerini söylediler. Ayıplı ürünün de kendilerindedir. Tüketici Hakem Heyeti tarafından bağlanan kararın yerine getirilmesini, mağduriyetim giderilmez ise doğrudan ve dolaylı her türlü zararın giderilmesi için dava açacağımı bildiririm.