Sol Ayakkabının Üretim Hatası Nedeniyle Ağrı Ve Yara İçin Ücret İadesi Talebi

16.09.2025 tarihinde Adidas Ankara Balgat Şubesi’nden satın aldığım Adidas marka ayakkabının sol tekinde, ilk giydiğim günden itibaren ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ayakkabının sol teki serçe parmağıma aşırı derecede vurma yaptı. Zamanla açılır düşüncesiyle birkaç kez daha giymeyi denedim; ancak her seferinde ağrı daha da arttı ve sol ayak serçe parmağımda neredeyse kopacak düzeye gelen ciddi bir yara oluştu. Sağ tekinde hiçbir sorun yokken sadece sol tekinde böyle bir problem yaşanması, ürünle ilgili üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.

Bu nedenle ürünü Adidas Ankara Balgat Şubesi’ne götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucunda ayakkabının kullanım veya bakımı sırasında hatalı işlem gördüğü yönünde geri dönüş yapıldı. Oysa ürün, ilk günden itibaren sorunlu olduğu için bu değerlendirmeye kesinlikle katılmıyor, problemin kullanım hatasından değil üretimden kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu süreç ve oluşan sağlık sorunu nedeniyle, ayakkabı bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun tekrar gözden geçirilerek müşteri memnuniyeti doğrultusunda çözülmesini rica ederim.

6502 ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunlara uymadıkları için Tüketici Hakem Heyeti’ne ayrıca şikayet edeceğim.