Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Edildim

Adidas’ın web sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde toplam 4 adet spor ayakkabı siparişi verdim ve bu sipariş için 5.895,75 TL ödeme yaptım. Ancak 02.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen bilgilendirme e-postasında, “Üzgünüz, siparişinle ilgili bazı sorunlar olduğu için siparişini iptal etmek zorunda kaldık” şeklinde genel bir ifadeyle 4 üründen 3’ünün iptal edildiğini ve sadece 1 ürünün gönderileceğini öğrendim.

İptal edilen ürünlere ilişkin iadeler sonrasında hesabımda geriye kalan alışveriş tutarı olarak 1.731 TL görünmektedir. Hem 4 üründen 3’ünün herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden iptal edilmesi hem de bu süreçte yaşanan belirsizlik beni mağdur etti.

Ben, sipariş verdiğim andaki koşullarla, kampanya ve fiyatlar geçerliyken satın aldığım 4 adet spor ayakkabının tamamının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünler gönderilemiyorsa da iptal edilen ürünler için yapılan işlemlerin detaylarının açıklanmasını ve varsa eksik ya da hatalı bir durumun düzeltilmesini, yaşatılan mağduriyet için de makul bir şekilde telafi edilmesini rica ediyorum.