Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi, 1.800 TL Ödemem Beklemede

Adidas’ın internet sitesi üzerinden Çarşamba günü atr90846650 numaralı siparişi oluşturdum. Aldığım ayakkabının bana cumartesi günü lazım olmasına güvenerek siparişi vermeme rağmen, hafta sonu hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim kendileri tarafından iptal edildi.

Sipariş iptal edildikten sonra para iadesi için de hafta içini beklemem gerektiği söylendiği için, hem ürünsüz kaldım hem de 1.800 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan çekilmiş olarak beklemede kaldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişin iptal edilmesini ve ödemenin bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. Ödememin en kısa sürede iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.