to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Değil, Aynı Futbol Topunun Gönderilmesi Gerekiyor
Trendyol üzerinden oğluma karne hediyesi olarak adidas FİFA World Cup 26 Trionda Club Futbol Topu (jd8028) adlı ürünü satın aldım. Ürün 13 Haziran tarihinde 11319827595 numaralı siparişle alındı. Sipariş sürecinde benden kaynaklanmayan bir sebeple siparişimin zarar gördüğü ve bu yüzden iptal edilip yalnızca para iadesi yapılabileceği söylendi.
Benim net ve açık talebim para iadesi değil, sipariş verdiğim aynı topun, yani adidas FİFA World Cup 26 Trionda Club Futbol Topu (jd8028) ürününün tarafıma gönderilmesidir. Ürünü aldığım dönemde fiyat 1.400 TL civarındayken, şu an aynı ürün 2.500 TL seviyesine çıkmış durumda ve bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum. Ayrıca şu an sistemde ürün stokta yok olarak görünmesine rağmen, bu durumun tamamen satıcı veya Trendyol kaynaklı olduğu belirtilip bana sadece para iadesi seçeneği sunulmuştur.
Ben oğluma söz verdiğim bu ürünü, sipariş verdiğim tarihteki şartlar ve fiyat dikkate alınarak aynen temin etmek istiyorum. Özellikle belirtilmesini isterim ki talebim yalnızca ve kesinlikle aynı ürünün tedarik edilerek tarafıma gönderilmesidir; ek bir ücret talep edilmesini veya farklı bir ürün önerilmesini kabul etmiyorum.
Şikayetvar üzerinden adidas ile yaşadığım süreçte, siparişimin zarar gördüğü ve iptal edilip sadece para iadesi yapıldığı bildirildi. Ben aynı ürünü, aynı fiyat ve şartlarla talep ettim ancak sadece para iadesi alındı, bu da benim istediğim çözüm değildi.
