Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağaza Talimatına Uygun Temizleme Sonrası Ayakkabının Renk Aktarması Ve Uzayan İade Süreci

profile
Mehmet
09 Nisan 12:09
97

13.03.2026 tarihinde Adidas Ankamall şubesinden 6.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 13 gün kadar kullandık. Mağaza görevlisinin yönlendirmesiyle ayakkabıyı temizleme bezi, köpük ve kuru bez ile sildiğimizde ayakkabının rengi aktı, temizlenmedi ve görüntü olarak çok kötü bir hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürdük ve incelemeye gönderildi, ancak tarafımıza kullanıcı hatası denilerek ret cevabı verildi. Biz ayakkabıyı tamamen çalışanınızın tarif ettiği şekilde temizledik, buna rağmen sorunun bize yüklenmesi ve ayıplı hale gelen ürünle ortada kalmamız bizi mağdur etti. Ayrıca yaklaşık 1 aydır da tekrar iade süreci ve cevap bekliyoruz, her seferinde sadece “inceleme süreci bitince cevap alacaksınız” denilerek oyalandığımızı düşünüyoruz. Yaşadığımız sorunu firmaya net olarak anlatamadığımızı ve dinlenmediğimizi hissediyoruz.

Mağaza personelinin yönlendirmesine uygun şekilde temizlik yapılmasına rağmen ayakkabının bu hale gelmesinden sorumlu tutulmak istemiyorum. Ayakkabımın incelenmesinin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, ayıplı ürün olarak değerlendirilerek aynı bedel üzerinden yeni bir ürünle değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuh sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
06 Aralık 2025 15:39
413
Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
1765054261503.45dd26d9-8d31-4803-80fb-7151f2842e11.jpg
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Farklı Renk Değişiminde Ek Ücret Ve Kaba Personel Tutumu

profile
26 Şubat 16:01
323
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanımda Yırtılan Adidas Runfalcon Ayakkabının Garanti Reddi

profile
03 Şubat 13:52
259
Az Kullanımda Yırtılan Adidas Runfalcon Ayakkabının Garanti Reddi
Az Kullanımda Yırtılan Adidas Runfalcon Ayakkabının Garanti Reddi

Ürün Kalitesinin Hızlı Bozulması Ve İade İhmali Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

profile
Sevim
29 Mart 16:33
175
Ürün Kalitesinin Hızlı Bozulması Ve İade İhmali Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
Ürün Kalitesinin Hızlı Bozulması Ve İade İhmali Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
urun-kalitesinin-hizli-bozulmasi-ve-iade-ihmali-nedeniyle-geri-odeme-talebi-1.jpg

Ayakkabı Yırtıldı, Değişim Reddedildi, Bilgilendirme Yok

profile
28 Aralık 2025 20:53
432
Benzer Şikayet Yaz

adidas Kategorileri

TrustBuy Skoru