Ana Sayfa
adidas
Ayakkabı
Mağaza Talimatına Uygun Temizleme Sonrası Ayakkabının Renk Aktarması Ve Uzayan İade Süreci

ID:35687244

Mağaza Talimatına Uygun Temizleme Sonrası Ayakkabının Renk Aktarması Ve Uzayan İade Süreci

Mehmet

09 Nisan 12:09

13.03.2026 tarihinde Adidas Ankamall şubesinden 6.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 13 gün kadar kullandık. Mağaza görevlisinin yönlendirmesiyle ayakkabıyı temizleme bezi, köpük ve kuru bez ile sildiğimizde ayakkabının rengi aktı, temizlenmedi ve görüntü olarak çok kötü bir hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürdük ve incelemeye gönderildi, ancak tarafımıza kullanıcı hatası denilerek ret cevabı verildi. Biz ayakkabıyı tamamen çalışanınızın tarif ettiği şekilde temizledik, buna rağmen sorunun bize yüklenmesi ve ayıplı hale gelen ürünle ortada kalmamız bizi mağdur etti. Ayrıca yaklaşık 1 aydır da tekrar iade süreci ve cevap bekliyoruz, her seferinde sadece “inceleme süreci bitince cevap alacaksınız” denilerek oyalandığımızı düşünüyoruz. Yaşadığımız sorunu firmaya net olarak anlatamadığımızı ve dinlenmediğimizi hissediyoruz.

Mağaza personelinin yönlendirmesine uygun şekilde temizlik yapılmasına rağmen ayakkabının bu hale gelmesinden sorumlu tutulmak istemiyorum. Ayakkabımın incelenmesinin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, ayıplı ürün olarak değerlendirilerek aynı bedel üzerinden yeni bir ürünle değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuh sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Nuh

adidas

06 Aralık 2025 15:39

413

Ankamall Adidas mağazasından 13 yaşındaki oğlum için yaklaşık 6 ay önce 7.000 TL ödeyerek Adidas Süpernova serisi spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının yan taraflarındaki bez kısımlar yırtıldı ve ön kısmında delikli bir açılma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fi...

Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

1765054261503.45dd26d9-8d31-4803-80fb-7151f2842e11.jpg

1 Destek

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Farklı Renk Değişiminde Ek Ücret Ve Kaba Personel Tutumu

Eren

adidas

26 Şubat 16:01

323

23.02.2026 tarihinde Ankamall Adidas mağazasına Superstar model ayakkabımı iade etmek için gittim ve iadem kabul edildi. Sonrasında 26.02.2026 tarihinde tekrar mağazaya giderek aynı ürünün değişimini talep ettim. Aynı modelin mağazada olmadığını, ancak farklı renginin bulunduğunu söylediler. Ben de ...

Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanımda Yırtılan Adidas Runfalcon Ayakkabının Garanti Reddi

Tuna

adidas

03 Şubat 13:52

259

19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Ankamall Adidas mağazasından Adidas Runfalcon model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 10–12 kez giydim, aşırı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen yaklaşık 3 ay içinde ayakkabıda yırtılma meydana geldi. Üstelik yırtılan bölge, ne bakımda ne de normal kullanı...

Az Kullanımda Yırtılan Adidas Runfalcon Ayakkabının Garanti Reddi

Ürün Kalitesinin Hızlı Bozulması Ve İade İhmali Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Sevim

adidas

29 Mart 16:33

175

05.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Adidas mağazasından 4.999 TL ödeyerek bir eşofman satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen sadece 6 ay içinde rengi soldu, kumaşı aşındı ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesine ve ma...

Ürün Kalitesinin Hızlı Bozulması Ve İade İhmali Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

urun-kalitesinin-hizli-bozulmasi-ve-iade-ihmali-nedeniyle-geri-odeme-talebi-1.jpg

Ayakkabı Yırtıldı, Değişim Reddedildi, Bilgilendirme Yok

Ayse

adidas

28 Aralık 2025 20:53

432

28.08.2025 tarihinde Adidas’tan Ankara Ankamall AVM’de bulunan mağazadan aldığımız spor ayakkabı, sadece 3 ay içinde ön kısmından yırtılıp delindi. 07.12.2025 tarihinde ürünü aynı mağazaya götürdük, incelemeye gönderdiler. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme mes...

1 Destek