to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankamall Adidas mağazasından 13 yaşındaki oğlum için yaklaşık 6 ay önce 7.000 TL ödeyerek Adidas Süpernova serisi spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının yan taraflarındaki bez kısımlar yırtıldı ve ön kısmında delikli bir açılma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir ayakkabının bu şekilde deforme olması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı sorunun ardından satın aldığım Ankamall Adidas mağazasına götürdüm ve ürünü incelemeye aldılar. İnceleme sonucunda tarafıma, ayakkabıda oluşan bu yırtılma ve açılmaların “kullanıma bağlı kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem gerektiği belirtildi. 13 yaşındaki bir çocuğun normal kullanımıyla 2 ayda bu derece yıpranan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini asla kabul etmiyorum.
Adidas’ın bu kararı yeniden gözden geçirerek ayakkabı için para iadesi ya da ürün değişimi talebimin karşılanmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
22.02.2025 tarihinde Ankara Acty Akkoze Adidas mağazasından oğluma Adidas Süpernova 3 spor ayakkabı satın aldım (fatura no: 000TR24501000070943). Ürünü sadece günlük kullanımda kullandık. Ancak ayakkabılar henüz 4 ay dolmadan üst bükülen yerlerinden yırtıldı ve taban kenarlarında da dökülmeler oluşt...
Temmuz–Ağustos aylarında Adidas Ankamall mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Adidas Ultraboost 5 model spor ayakkabı satın aldım. Sadece 4 ay içinde ayakkabının arka kısmı açılmaya başladı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünü mağazay...
Adidas Ankamall mağazasından mayıs başında oğluma aldığım spor ayakkabı, 15 gün bile olmadan yırtıldı. İnceleme için 21 Mayıs'ta mağazaya götürdük. 1 Haziran'da SMS ile dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini aradık. İnceleme sonucunun ret olduğunu, SMS gelince mağazaya gidip ürünü alabileceğimizi söyl...
Ankamall Adidas mağazandan çocuğuma ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabı 2-3 ay içerisinde ayakkabının iç taraflarından yırtıldı. Burnunda veya alt tabanında bir şey yok. Bu ayakkabıyı Adidas'a incelemesi için gönderdim ve kullanıcı hatası diye geri iade ettiler. Nasıl bir kullanıcı hatası anlamadım. Ay...
Adidas Kayseri Forum mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Superstar model ayakkabım, sürekli değiştirerek giymeme rağmen kısa sürede yıprandı. Son 3-4 aydır ayakkabının iç kısmında yırtıklar oluştu ve sağ ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi. Yaklaşık 1 ay önce ürünü incelemeye gön...
Yorumlar