Kısa Sürede Tüylenen Adidas Eşofmanda Garanti İhlali Ve İade Reddi

Yozgat Novada AVM’deki Bek Sports Adidas mağazasından 13.09.2025 tarihinde bir adet eşofman altı satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki gün giydim ve bu kısa süre içinde bacak arası ve cep bölgesinde tüylenme meydana geldi. Adidas ürünlerinin iki yıl garantili olduğu bilgisiyle hareket ederken, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

İl dışında olduğumuz için ürünü hemen götüremedim ve 28.11.2025 tarihinde mağaza üzerinden arıza‑iade formu oluşturularak ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ise herhangi bir çözüm sunulmadan, sorun “müşteri kullanım hatası” denilerek tarafıma iade veya değişim yapılmayacağı bildirildi. İki gün gibi çok kısa bir kullanım süresinde bu kadar belirgin tüylenmenin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini adil bulmuyorum.

Ürünün yeniden incelenmesini, incelemenin daha dikkatli yapılmasını ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu eşofman altı için ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.