to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay İçinde Çatlayan Eşofmanda Garanti Reddi
Samsun Citymall AVM’de bulunan Sporjinal mağazasından aldığım Adidas Hy4700 Motion es Cup eşofman altımda, satın aldıktan yaklaşık bir buçuk, iki ay sonra ön taraflarında çizgi çizgi çatlamış gibi deformeler oluştu. İş yoğunluğumdan dolayı yaklaşık bir ay gecikmeli de olsa ürünü garantiye gönderdim. Ürün satılırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildiği için bu ürünü aldım.
Ürünü inceledikten sonra tarafıma, “Biz görüyoruz da Adidas kabul veya ret veriyor” şeklinde bir açıklamayla, keyfi bir şekilde ret kararı iletildi. Deformelerin bu kadar kısa sürede oluşması ve ürünün 2 yıl garantili diye satılmasına rağmen sorumluluğun tamamen üzerlerinden atılması beni hem Adidas’a hem de Sporjinal’e karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sporjinal ve Adidas’tan, yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, deformeli ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya en azından aynı bedelde hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünün incelemesiyle ilgili kayıt olarak z302026000003693 numarasına istinaden şikayetimin değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Ürünümde 2 ay içinde deformeler oluştu ve 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen garanti kapsamında değişim talebim reddedildi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum. Adidas büyük bir firma olmasına rağmen müşteri hizmetleri alakasız ve ilgisiz, adidas almayın aldırmayın.
