Kesici Dikişli Çocuk Sandaleti Ayağı Yaraladı, İnceleme Red Kararı

Adidas’tan 3 yaşındaki kızım için aldığım çocuk sandaleti, iç kısmındaki iri ve sert dikişler nedeniyle kızımın serçe parmağını kesti. Ürünü İstanbul Tuzla Marina’daki mağazanızdan satın aldım. Kızımın ayağında bu sorun yaşanır yaşanmaz, ürünü ilk hafta içinde mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı.

Yaklaşık üç hafta bekledikten sonra 06.08.2026 tarihinde inceleme sonucunun “red” olduğu tarafıma bildirildi. Hem üretim kalitesindeki itinasızlık hem de bu kadar açık bir mağduriyete rağmen olumsuz dönüş yapılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Küçük bir çocuğun ayağının bu şekilde zarar gördüğü bir üründe, müşteri memnuniyeti ve güvenliği açısından çok daha duyarlı ve çözüm odaklı davranmanızı beklerdim. Ürünün ücret iadesi ya da en azından değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve bu tür durumlar için inceleme süreçlerinizin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bir daha Adidas’tan ürün almamayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.