Adidas Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve İade Reddi

14 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir Espark Koray Spor mağazasından kızım için Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kızım ayakkabıyı sadece ev–okul, okul–ev arasında kullandığı halde yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede sağ ayakkabının yan tarafında açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde açılma olması, ayakkabının ayıplı olduğunu düşündürmektedir.

06.06.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla ürünü incelemeye gönderdim. T26639780 takip numarasıyla yapılan inceleme sonucunda tarafıma talebimin olumsuz sonuçlandığı, yani değişim veya iade yapılmayacağı mesajla bildirildi. Adidas gibi kurumsal bir markadan, özellikle çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede açılma yaşanmasına rağmen olumsuz dönüş almam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Açıkçası pazardan alınan bir ayakkabının bile 2 ayda bu hale gelmeyeceğini düşünüyorum.

Zor şartlarda geçinen bir aile olarak ödediğimiz paranın karşılığını almak istiyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada da diğer vatandaşlarla paylaşacağımı belirtmek isterim. Amacım tehdit etmek değil, sadece yaşadığım süreci ve hakkımı arayacağımı ifade etmektir. Adidas’ın müşterisini mağdur etmeyecek, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.