to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık günü Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet Adidas ayakkabı siparişi verdim. Ürün 21 Aralık civarında elime ulaştı ve ben de 22 Aralık tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü firmaya geri gönderdim. Kargo takibinden gördüğüm kadarıyla ürün 25 Aralık’ta firmaya ulaştı.
Bugün 9 Ocak olmasına rağmen iadem hâlâ işleme alınmadı, sistemde herhangi bir güncelleme yok ve hesaplarıma hiçbir şekilde iade sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gecikme olduğunu, iadenin işleme alınacağını söyleyerek oyalayıcı cevaplar veriyorlar, net bir tarih veya somut bir bilgi paylaşmıyorlar. Bu süreçte Adidas’taki ürün fiyatlarının sürekli arttığını görüyorum ancak kimse bu durumun tüketici aleyhine sonuçlarından bahsetmiyor.
Hem iade sürecinin bu kadar uzaması hem de şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle Adidas’tan şikayetçiyim. Sipariş numaram art90799000 olup, iademin derhal işleme alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse konuyu Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli tüm mercilere taşıyacağımı ve bir daha Adidas’ın kendi sitesi üzerinden alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.
Adidas’ın kendi online sitesinden aldığım bir çift ayakkabıyı iade ettim ve kargo takip bilgilerine göre ürün 17 Aralık 2025 tarihinde Adidas deposuna teslim edildi. Ürün onlara ulaşalı 9 gün oldu. Buna rağmen hâlâ iade onayı çıkmadı ve süreç başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez chat üzerind...
24 Aralık’ta Adidas online mağazasından satın aldığım ürünü 27 Aralık Cumartesi günü kargoya vererek iade ettim. Kargo takibine göre ürün Adidas’a teslim edilmiş olmasına rağmen, internet sitesinde hâlâ “iade sürecini başlattın” ifadesi görünüyor ve iade sürecim ilerlemiyor. 1039 TL tutarındaki öde...
Adidas’ın online sitesinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 4 Aralık’ta iade ürünüm kendilerine ulaştı, sistemle...
Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden 10 Aralık’ta 2759 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünü beğenmediğim için 14 Aralık’ta iade kargosuna verdim ve kargo takip bilgilerime göre 15 Aralık’ta Adidas’a teslim edildi. Buna rağmen üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine karşın iadem hâlâ tamamlanma...
Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden 3 tane ayrı ayrı spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünler size 11 ve 16 Aralıkta teslim edildi. 15–20 gün geçmesine rağmen toplam 19.800 TL tutarındaki iadelerim hâlâ yatırılmadı. Müşteri temsilcisine defalarca yazmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Buu duru...
Yorumlar