Adidas Online İade Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme

Adidas’ın online sitesinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 4 Aralık’ta iade ürünüm kendilerine ulaştı, sistemlerinde de bu şekilde görünüyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade ücreti hesabıma yatırılmadı.
Başta 14 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi ve bu süreçte sürekli bekletildim. Bugüne geldiğimizde ise hâlâ somut bir sonuç yok. Bu süre boyunca Adidas müşteri hizmetleriyle tam 5 kez görüştüm, her seferinde “aciliyetinizi iletiyoruz, ilgili birime aktarıyoruz” denmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı, tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleşti.
Sipariş numaram atr90710949, iade kargo takip numaram ise 817660690054’tür. Artık bu kadar uzun süre beklemekten ve oyalanmaktan çok rahatsızım. Ücret iademin, daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


Adidas’ın kendi uygulamasından sipariş ettiğim atr90695488 numaralı spor ayakkabıyı 29 Kasım’da teslim aldım. Ürünü iade etmeye karar vererek 4 Aralık’ta iade kodu ile kargoya verdim. Kargo firması, ürünün 6 Aralık tarihinde Adidas’a teslim edildiğini bildirdi. Buna rağmen Adidas uygulamasında ürünü...

Adidas’ın online alışveriş sitesinden aldığım ayakkabı, ürünü hiç kullanmamama rağmen kendi kendine iade sürecine girdi ve 18 Kasım’dan beri ücret iadesi yapılmadı. 2.083 TL tutarında ödediğim bedel hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram ATR90641046 olmasına rağmen, bu süreçte Adidas müşteri h...
Yorumlar