Gore‑Tex Çocuk Ayakkabısı Su Geçirmediği Söylendiği Gibi Değil, İnceleme Süreci Uzadı

Boyner Van mağazasından Adidas Gore-Tex çocuk ayakkabısı satın aldım. Satış esnasında görevli personel, ayakkabının Gore-Tex olduğu için su geçirmez olduğunu özellikle belirtti, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak kısa süre içinde ayakkabının su çektiğini ve çocuğumun ayağının ıslandığını fark ettim.

Bu durum üzerine 2 Ocak tarihinde ayakkabıyı inceleme için mağazaya teslim ettim. O günden bu yana “incelemede” denilerek net bir geri dönüş yapılmadı. Çocuk ayakkabısı olduğu için aynı anda birden fazla ayakkabı alamadığımızdan, bu süreçte çocuğum ciddi şekilde mağdur oldu.

Ürünün, satış esnasında belirtilen özellikleri karşılamaması ve inceleme sürecinin uzaması sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ilgili Adidas Gore-Tex çocuk ayakkabısının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Süreç numaram ST-1128061-Y5X0R’dir.