Adidas Çocuk Ayakkabısı İlk Kullanımda Sağlık Problemi Yarattı

Adidas marka çocuk ayakkabısını Eylül ayında Bakırköy’deki Ayakkabı Dünyası mağazasından satın aldım. Ürün ilk kez giyildiğinde çocuğumun ayağını fena şekilde vurdu ve ayaklarında su toplamasına neden oldu. Bir çocuk ayakkabısının daha ilk kullanımda bu derece rahatsızlık vermesi ve sağlık problemi oluşturması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşanan sorunu gördükten sonra konuyu hafife almayıp doktora götürdüm ve çocuğumun ayağıyla ilgili durumu gösteren doktor raporunu da aldım. Bu raporla birlikte ürünü incelemeye gönderdim ve tüm evrakları ilettim. Buna rağmen inceleme sonucu olarak talebime red cevabı verildi. Doktor raporuna ve ortadaki bariz soruna rağmen olumsuz dönüş yapılması, müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini hissettirdi.

Ben bu ayakkabının çocuk sağlığını olumsuz etkilediğini ve ilk kullanımda böyle bir problem yaratmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Adidas’tan, ilgili çocuk ayakkabısının değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve çocuğumun sağlığını riske atmayan, uygun bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.