Boyner’den Aldığım Adidas Ayakkabısında Erken Hasar, Ürün Hatası Kabul Edilmedi

Boyner’den mart ayında kampanyadan aldığım iki adet Adidas yetişkin spor ayakkabıyı kurban bayramı döneminde kullanmaya başladım. Kısa süre içinde her iki ayakkabının da ön kısmında patlama, bağcıkların yan taraflarında ise yırtılmalar oluştu. Ürünün fiyatı ve markası düşünüldüğünde bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olmasını asla kabul edemiyorum.

Ayakkabıları Boyner’e incelemeye gönderdim, Ürün Test Takip Formu düzenlendi ancak tarafıma olumsuz geri dönüş yapıldı ve ürün hatası kabul edilmedi. Garantili ve kaliteli diye özellikle tercih ettiğimiz bir markanın ve satıcının ürünün bu durumuna rağmen arkasında durmaması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Bu yaşadığım süreç nedeniyle hem Adidas markasına hem de Boyner’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, bir daha benzer bir ürün alışverişimi Boyner’den yapmayı düşünmüyorum. Ayakkabıların üretim hatası olarak değerlendirilmesini, talebim doğrultusunda ücret iadesi ya da sorunsuz yeni ürünle değişim yapılmasını ve inceleme sürecindeki olumsuz kararın tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.