Ayıplı Adidas Ayakkabım Sürekli Reddediliyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

18.02.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall In Street mağazasından adidas Runblaze m model, 41 numara siyah bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2–3 aydır kullanmama rağmen çoraplık kısmında yırtılma ve tabanda batma sorunu oluştu, bu da yürürken rahatsızlık veriyor.

Bu sorun nedeniyle ayakkabıyı 3–4 defa incelemeye gönderdim; ancak her seferinde red cevabı aldım. En son salı günü yıkayıp tekrar incelemeye gönderdim, dün gelen mesajda yine red kararı verildi. Mağaza ile görüştüğümde tekrar göndermem gerektiği söylendi; ancak aynı sürecin defalarca yaşanmasına rağmen bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kısa sürede deforme olan, çoraplık kısmı yırtılan ve tabanında batma yapan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.