Ayakkabının Sert Plastik Bölümü Sağlık Sorununa Neden Oldu

Boyner Marmara Forum mağazasından Haziran 2026 civarında 46 numara Adidas Response 2 model spor ayakkabı aldım ve ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sadece ikinci günde ciddi bir sağlık sorunu yaşamaya başladım. Sağ ayağımın baş parmağının yan kısmında, ayakkabının ön üst kısmına konan son derece sert plastik bölüm nedeniyle derin bir yara oluştu. Şu anda baş parmağımda mikrop kapma riski taşıyan, ciddi derecede can yakan bir yara var ve bu nedenle gündelik hayatıma terlikle devam etmek zorunda kalıyorum.

Şeker hastası bir birey olarak bu yaranın ciddi bir deri enfeksiyonuna dönüşmesinden endişe ediyorum ve bu durum benim için sıradan bir tahrişten çok daha ağır bir risk anlamına geliyor. Yarın hastaneye gidip tedavi olacağım ve doktorumdan bu durumla ilgili rapor talep etmeyi düşünüyorum.

Ayakkabıyı Boyner aracılığıyla şu ana kadar üç kez incelemeye gönderdim. İlk aldığım haftada zaten ayakkabının değiştirilmesi gerekiyordu, çünkü ben ayakkabıda bir yırtık, açılma veya fiziksel hasar olduğunu iddia etmedim; ayakkabının tasarımındaki ön üst sert plastik bölümün ayağıma ciddi zarar verdiğini, sağlığımı tehdit ettiğini açıkça belirttim ve buna istinaden değişim talep ettim. Buna rağmen her seferinde inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi.

Şu an gelinen noktada hem Boyner’den hem de Adidas Türkiye’den son derece hayal kırıklığına uğramış ve sağlık açısından mağdur edilmiş hissediyorum. Avukatımla görüşüp hem Boyner hem de Adidas Türkiye aleyhine hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum. Benim için öncelikli olan sağlığımın ciddiye alınması ve yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesidir. Ayakkabımın iadesinin veya sorunsuz, aynı sorunu yaratmayacak bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve inceleme süreçlerinde müşterinin sağlık şikayetlerinin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Bizlerin sağlığı, sattığınız ürünlerden çok daha değerlidir ve özellikle sağlık riski taşıyan böyle bir durumda markaların sorumluluk almasını bekliyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem Boyner’in hem de Adidas’ın bu şikayeti ciddiyetle ele alarak çözüm üretmesini istiyorum.