Ayakkabım 15 Gün İçinde Deforme Oldu, Mağaza Kullanıcı Hatası Diyor

17 Ağustos 2026 tarihinde İstinyePark adidas mağazasından Süpernova Mercedes model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı alımından çok kısa bir süre sonra, 15 gün dolmadan, ayak tendon kısmında ciddi bir deformasyon oluştu ve bu durumu fark ettiğimiz anda ürünü kullanmayı bırakarak mağazaya geri götürdük.

Ürün incelemeye gönderildi ancak tarafıma bunun kullanıcı hatası olduğu, ürün kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Ayakkabıyı bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanmama rağmen topuk ve ayak bölgesinde böyle bir deformasyonun oluşmasını kabul edemiyorum ve bu gerekçeyi hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum.

İnceleme sonucunun tekrar gözden geçirilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve ayakkabının iadesi ya da kusursuz bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. İlgili alışverişe ait fiş/fatura numaram T26667044’tür.