Ayakkabı Kısa Sürede Soldu Garanti Servisinden Küflü Şekilde Döndü

Yaklaşık 1 yıl önce Samsun Piazza Avm’deki Adidas mağazasından bir çift Adidas Terrex Skychaser ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda kullandığım halde 5. Aydan itibaren ayakkabılarda belirgin şekilde solma ve yıpranmalar oluştu.

Bu sebeple ürünü 09.08.2026 tarihinde garanti/inceleme için mağaza aracılığıyla servise gönderdim. Ancak 14.09.2026 tarihinde ayakkabılar tarafıma küflenmiş şekilde geri gönderildi. Hem kısa sürede bu kadar yıpranma yaşanması hem de incelemeden sonra ayakkabının küflü olarak teslim edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün mevcut haliyle kullanımının mümkün olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabının iadesini ya da ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin Adidas tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.