to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabısındaki Üretim Hatası Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi
Samsun Piazza Adidas mağazasından 07.06.2026 tarihinde indirimle yaklaşık 5 bin TL’nin üzerinde bir bedel ödeyerek samba og leopar desenli ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca normal günlük kullanımda giymeme rağmen daha 3 ay bile dolmadan ayakkabının her yerinden tüy dökülmeye başladı, birçok bölgesinde belirgin kelleşmeler ve açılmalar oluştu.
Bu durumun tamamen malzeme kalitesizliği ve kronik bir üretim hatası olduğunu düşündüğüm için ürünü Adidas’ın yasal servisine inceleme amacıyla gönderdim. Ancak markadan bugün gelen dönüşte, açık üretimsel kusur olmasına rağmen talebim haksız şekilde “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun uyarınca ilk 6 ay içinde ortaya çıkan bu tür kusurların gizli ayıp yani üretim hatası sayıldığını biliyorum. Adidas gibi büyük bir markanın, hassas ve tüy dökmeye son derece müsait bir malzemeyi bu şekilde kullanıp ardından faturayı tüketiciye kesmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ayakkabı bedelinin tarafıma iadesini ya da ayıpsız misli ile değişimini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki servis inceleme raporu ve diğer tüm kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
