to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Şubesi Online Alınan Ayakkabı Değişiminde Destek Vermiyor
17.10.2026 tarihinde adidas.com.tr üzerinden Terrex Anylander yürüyüş ayakkabısını 38 numara olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının bir numara küçük olduğunu fark ettim ve yeniden kargo ile uğraşmamak için 21.10.2026 tarihinde Isparta’daki Adidas bayisine giderek değişim talebinde bulundum.
Mağaza çalışanları, ürünü nereden aldıysam sadece oradan değiştirebileceğimi, mağaza üzerinden yardımcı olamayacaklarını söyledi. Ancak Adidas’ın internet sitesinde “şubelerimiz” kısmında bu mağazanın adres bilgilerinin yer alması, buna rağmen değişim konusunda hiçbir destek sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kurumsal olarak bildiğimiz bir markanın, kendi resmi sitesinde “şubemiz” olarak gösterdiği mağazalarda internetten alınan ürünlerin değişimi için çözüm üretmesini ve müşteriyi mağaza–internet siparişi ayrımıyla uğraştırmadan süreci kolaylaştıracak bir uygulama başlatmasını bekliyorum.
