Adidas Superstar II Ayakkabısının İç Tabanı 4 Ayda Ayrıldı Ücretsiz Değişim İstiyorum

Adidas markasına ait Superstar ıı model ayakkabıyı 7 Eylül 2025 tarihinde Adidas İstinyePark şubesinden yeni sezon ürünü olarak satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 4 ay kullandım ve her gün giyilen, yoğun kullanılan bir ayakkabı da değildi. Buna rağmen tek ayakkabının iç tabanında sökülme meydana geldi. Diğer ayakkabıda hiçbir sorun olmaması ve ürünün daha 6 ay bile giyilmemiş olması, problemin kullanıcı hatasından değil ürün kaynaklı bir üretim hatasından kaynaklandığını açıkça gösteriyor. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, ürünün ödediğim bedeli hak etmediğini düşündürüyor.

Bugün ürünü Adidas İstinyePark şubesine inceleme için teslim ettim ve sürecin sonucunu bekliyorum. Aynı ürünün güncel satış fiyatı 7.199 TL’dir. Ben, Superstar ıı model ayakkabımın aynı ürün ile bire bir ve ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum, aradaki fark tutarını kesinlikle kabul etmiyorum. Adidas markasından toplamda 4 çift ayakkabı satın aldım ve yalnızca bu üründe sorun yaşadım, bu nedenle markaya olan güvenimin sarsılmaması için bu ürünle ilgili yaşadığım sorunda ürününüzün arkasında durmanızı özellikle rica ediyorum. Aldığım diğer ürünler sipariş ve alışveriş kayıtlarınızda yer almaktadır.

Ürüne ait alışveriş işlem numaram 07/09/2025 tarihli, 49879 numaralı işlemdir. İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve talebim doğrultusunda gerekli değişimin yapılmasını rica ediyorum.