Adidas Superstar Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Çatlaklar Yaşadım

08.30.2025 tarihinde İstanbul Cevahir Alışveriş ve Eğlence Merkezi’ndeki Adidas mağazasından Adidas Superstar spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay 6 gün kullanımın ardından, 04.11.2025 tarihinde ayakkabının sağ tekinin ön yan kısmında açılma oluştuğunu, sağ ve sol tekin ön kısımlarındaki açıklığın eşit olmadığını, ayrıca sol tekin üst kısmındaki deride çatlaklar meydana geldiğini fark ettim. Ürünü yalnızca İstanbul gibi bir şehirde kaldırımda yürürken, yani son derece normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark eder etmez aynı AVM’de bulunan Adidas mağazasına, 19 Mayıs Büyükdere Caddesi No:22 Şişli / İstanbul adresindeki bayiye başvurdum ve ayakkabının patladığını, açılma ve çatlakların olduğunu özellikle vurgulayarak şikayetimi ilettim. İnceleme sonrasında tarafıma, “uzmanlarımız tarafından incelendiği, üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı, ürünün kullanım ya da bakımı sırasında hatalı işlem gördüğü, önerildiği şekilde kullanım ve bakım yapılmadığı için iadenin mümkün olmadığı” şeklinde standart bir cevap verildi. Defalarca ayakkabıyı normal şartlarda kullandığımı ve asıl önemli sorunun patlama ve açılma olduğunu belirtmeme rağmen bu geri dönüşle açıkçası hiçbir şekilde tatmin olmadım.

Bu ürüne ciddi bir bedel ödedim ve Adidas gibi bir markadan çok daha kaliteli, dayanıklı ve arkasında durulan bir ürün ve hizmet beklerken, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Fatura numaram T1083000349420’dir.

Ürünün yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde incelenmesini, üretim hatası olduğunun kabul edilmesini ve Adidas Superstar spor ayakkabının iadesi ya da yenisi ile değişimi konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.