Adidas Superstar Ayakkabısında Tekrarlayan Deri Soyulması Ve İade Reddi

Adidas Adana m1 mağazasından aldığım Superstar model ayakkabıda, aldıktan çok kısa bir süre sonra derilerinde kendi kendini imha edercesine ciddi soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü en yakın şubeden incelemeye gönderdim ve ürün değişimi onaylandı. Değişim prosedürüyle aynı ayakkabıyı tekrar aldım, fakat bu kez de kullanmaya başladıktan yaklaşık 10 gün sonra ayakkabı yine aynı yerlerden soyulmaya başladı.

Ben de bu durumun kronik bir üretim hatası olduğunu düşündüğüm için tekrar mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ayakkabıyı aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadan sürekli incelemeye göndermek zorunda kaldım. Ancak bu sefer ürünün değişimi ya da iadesi onaylanmadı ve talebim reddedildi. Bu kadar açık bir sorun varken iadenin kabul edilmemesini gerçekten anlamıyorum.

Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.