Adidas Siparişimde Ayakkabı Boyut Hatası, Sağ Tek 36,5 Numara

Adidas online mağazadan Pazartesi günü verdiğim ATR91170080 numaralı siparişimle birlikte Adidas X Tron model 40 numara ayakkabı satın aldım. Kargoyu 4 gündür bekledikten sonra bugün teslim aldım, fakat kutudan çıkan ayakkabıların sol teki 40 numara iken sağ teki 36,5 numara çıktı.

Açıkça paketleme hatası olan bu durum nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve zaman kaybı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise 18.00’dan sonra hizmet vermedikleri için kendilerine ulaşamadım.

Ayakkabımın her iki tekinin de doğru şekilde 40 numara olacak biçimde, en kısa sürede sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın benden kaynaklanmadığı açık olduğu için ürünü mağazaya ya da kargoya götürmek zorunda kalmak istemiyorum, ürünün adresimden kurye ile alınarak değişim işleminin bu şekilde yapılmasını rica ediyorum.