to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Sürecindeki Uzayan Bekleyiş
Metromall AVM’deki Adidas mağazasından 10 Şubat tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek kampanyalı olarak bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa süre kullanmama rağmen 20 Şubat’ta arka kısmından yırtıldığını fark ettim.
22 Şubat’ta iade için mağazaya gidip ürünü teslim ettim, ancak iade sürecinin 2 Mart’ta başlatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen bana herhangi bir fiş ya da belge verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ayın 19’u olmasına rağmen aradan üç hafta geçmesine karşın hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.
Adidas gibi bir markadan beklediğim kaliteyi ve müşteri memnuniyetini maalesef göremedim. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması hem de iade/inceleme sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin veya ürün değişiminin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Şubat'ta aldığım spor ayakkabı 20 Şubat'ta arka kısmından yırtıldı. 22 Şubat'ta mağazaya iade ettim, ancak 2 Mart'ta başlatıldığı söylenen süreç hakkında hiçbir belge veya net bilgi almadım. Bugün 19 Mayıs ve hâlâ bir sonuç yok, marka iletişimsiz ve umursamaz bir tutum sergiliyor. Değişim talebimde bulunuyorum.
