Adidas Sağ Ayak Deformasyonu Sonrası Değişim Talebinin Reddedilmesi Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

Kayseri Forum AVM’de bulunan Canerkek Spor mağazasından jr5154 Eclyptix200 a02 Adidas Erkek model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1–2 ay kadar sadece normal günlük kullanımda giydim. Bu kısa sayılabilecek kullanım süresinin sonunda sağ ayakkabının arka iç kısmında belirgin bir deformasyon oluştu.

Sorunun ardından ürünü aldığım mağazaya başvurdum ve ayakkabı incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma dijital mesaj ile iade ya da değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Kısa süreli ve olağan kullanımda bu şekilde bir deformasyon oluşmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve sorunun üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.

Ayakkabım için yapılan incelemenin yeniden ve daha detaylı bir şekilde gerçekleştirilmesini, üretim kaynaklı bir problem tespit edilmesi halinde ise ayakkabımın değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün bağımsız bir uzman ya da farklı bir inceleme birimi tarafından tekrar değerlendirilmesini istiyorum.