Adidas Ayakkabımda Kısa Sürede Deformasyon Ve Reddedilen Değişim Talebi

Kayseri Forum’daki Canerkek Spor mağazasından adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1–2 ay kadar normal günlük kullanımda giydim. Bu süre sonunda sağ ayakkabının arka iç kısmında belirgin bir deformasyon oluştu.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma gönderilen dijital mesajda, iade ya da değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde bir deformasyon oluşmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının üretim kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bu problemi nedeniyle, incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını ve ayakkabım için değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.