Adidas Outlet’te Renk Atması, Ses Ve Nem Sorunları İade Talebi

Aralık ayında Adidas Outlet Şekerpınar mağazasından Adidas Adı2000 model bir ayakkabı aldım. Yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen hiçbir bakım ürünü kullanmadığım halde ayakkabıda ciddi renk atması yaşadım, yürüdükçe sol ayaktan “cik cik” diye rahatsız edici bir ses geliyor, iç kısmı sürekli nemli kalıyor ve iç astarında pamuklanma oluştu.

Bu sorunlar üzerine ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim. Her iki incelemede de t22632683 numaralı kayıtla tarafıma aynı kopyala–yapıştır hazır metin gönderilerek kullanıcı hatası denilip şikayetim kestirip atıldı. Üründe bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşarken hiçbir somut açıklama yapılmaması ve inceleme sürecinin bu kadar yüzeysel geçiştirilmesi beni mağdur etti.

Üründeki renk atması, yürürken ses yapması, içinin sürekli nemli kalması ve pamuklanma gibi sorunlar açıkça ortadayken, ayakkabının üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.