Adidas Superstar Ayakkabısının Dikiş Atması Ve Reddedilen Değişim Talebi

Adidas’ın kendi internet sitesinden kasım ayında Adidas Superstar 2, 42 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3 kez giydim. Buna rağmen sol ayakkabının ön kısmında dikişlerde atma meydana geldi ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim ancak dün tarafıma t26598250 takip numaralı inceleme sonucunda “talebinize olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz. B002” şeklinde bir mesajla olumsuz dönüş yapıldı. Bu mesajda dikiş atmasına dair net ve tatmin edici bir gerekçe belirtilmemiş olması da ayrıca rahatsız edici.

Sadece 1 ay içinde ve toplam 3 kez giyilmiş bir ayakkabıda dikiş atmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ayakkabının bu kadar kısa sürede zarar görmesi, ürün kalitesi açısından da güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Ürünün yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabımın değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.