Adidas Krampon Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Maça Yetişmedi


Adidas online mağazadan 24 Şubat Salı günü atr91013403 numaralı siparişimle bir krampon satın aldım. Siparişim üzerinden 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiştir. Tarafıma sadece “yoğunluk” gerekçesi sunulmuş, ancak net bir gönderim tarihi paylaşılmamıştır.
Online satış yapan bir markanın, stokta görünen ve satışı yapılan bir ürünü makul süre içinde kargoya vermesi gerekmektedir. Belirsiz ve ucu açık ifadeler ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yoğunluk dışında somut bir çözüm ya da tarih bilgisi alamadım.
Siparişimin en geç 24 saat içinde kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslim tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

9 Aralık tarihinde Adidas’ın online mağazasından ATR 90768074 sipariş numarası ile bir çift krampon siparişi verdim ve ürün 11 Aralık’ta tarafıma tesl...

Adidas online mağazasından aldığım ATR90245180 numaralı siparişim 6 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürün (spor ayakkabı) dar geldiği için 7 Ağustos’ta hiç kullanmadan Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve kargo 8 Ağustos’ta Adidas’a ulaştı. Ancak Adidas sitesinde iade ile ilgili herhangi bir bilgi güncellenmedi....
16 Şubat tarihinde adidas.com.tr üzerinden Adidas Predator krampon siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım, ürünün fiyatı 6.000 TL olmasına rağmen daha önceki alışverişlerimden tanımlı indirimle 4.800 TL ödedim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “işlem sürüy...

Adidas online mağazadan satın aldığım f50 kramponu iade ettim, ürün 15’inde depolarına ulaştı. Bana en geç bir sonraki ayın 2’sine kadar iade tutarının hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak bugün ayın 6’sı olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ...











Yorumlar