İade Edilen Kramponun Ücretinin Geri Ödenmemesi

9 Aralık tarihinde Adidas’ın online mağazasından ATR 90768074 sipariş numarası ile bir çift krampon siparişi verdim ve ürün 11 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Numarası ayağıma uymadığı için 18 Aralık’ta iade sürecini başlatarak ürünü kargoya verdim ve ürün 19 Aralık’ta Adidas’a teslim edildi.

Ürün Adidas’a teslim edilmesine ve üzerinden zaman geçmesine rağmen, ödediğim 11.549 TL tutarındaki siparişim için para iadesi hâlâ yapılmadı. Hem ürün bende değil, hem de tarafıma herhangi bir geri ödeme ulaşmadığı için mağdur durumdayım.

ATR 90768074 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.