Adidas Niteball Yerine Sahte Ve Kalitesiz Ayakkabı Gönderildi, Mağduriyet Yaşadım

14 Ağustos tarihinde Epttavm üzerinden Trendy Steps mağazasından Adidas Niteball White Active Purple model ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde alakası olmayan, sahte ve kalitesiz bir ayakkabıydı. Ürünün orijinal olmadığını, 1,5 yıldır lisanslı modelini kullanan biri olarak net bir şekilde anlayabiliyorum. Ayrıca ürünün yurt dışından geldiği iddia edilse de tamamen sahte. Kesinlikle alışveriş yapılmamalı ve kalitesiz bir ürün gönderildi.
Fotoğrafını yüklediğim soldaki ayakkabı 1,5 yıldır giydiğim ayakkabı, sağdaki ise sahte gönderilen.

Bu durumu Trendy Steps müşteri hizmetlerine ilettim, ürünün hem sahte hem de yanlış olduğunu belirttim. Ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi veya değişim talebim yok; tek isteğim, başka kimsenin bu şekilde mağdur olmaması ve bu mağazadan alışveriş yapmaması. Benim ilk alışverişimdi ve genel olarak da benzer şikayetlerin olduğunu gördüm.

Sipariş numaram: CRI2025000000134. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.