Adidas Kramponunun Lastiği Kısa Sürede Kopmuş, Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi

Adidas marka bir kramponu 22.03.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Yalı Spor mağazasından satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde sol tekinin lastiği koptu ve şu anda da bu şekilde kopuk durumda kullanılmaz halde. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi beni hem kalite açısından hem de marka adına ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine ürünü aldığımız mağazaya götürdük, inceleme sonrasında üretim kaynaklı bir hata olmadığını, kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Kramponu normal kullanım dışında bir şekilde kullanmadığım halde bu şekilde kullanıcı hatasına bağlanması ve sorumluluğun tamamen üzerime bırakılması beni rahatsız etti. Ürünün faturası hâlâ elimizde bulunuyor.

Bu kadar kısa sürede hasar gören krampon için kullanıcı hatası gerekçesiyle işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürünün incelemesinin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, kusurun kullanıcı hatası değil üretim ya da kalite kaynaklı olduğunun görülmesini ve krampon için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.