Adidas Kramponunun Taban Dişleri İki Kullanımdan Sonra Ayağa Batıyor Ve Hizmet Yanıltıyor

15.10.2025 tarihinde Adidas’ın kendi mağazasından bir çift krampon satın aldım. Ürünü sadece 2 kere halı saha maçında giydikten sonra taban dişleri ayağıma batmaya başladı ve ciddi rahatsızlık verdi. Ürünü incelemeye gönderdim, red cevabı gelince müşteri hizmetlerini aradım ve içinden durumu anlatan bir not yazarak tekrar göndermem söylendi. İkinci kez incelemeye göndermeme rağmen yine aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi.

Sadece iki kez giydiğim bir kramponda nasıl bir bakım yapmış olabilirim de taban dişleri ayağıma batacak hale gelsin, gerçekten anlamıyorum. Kendi üretim hatalarını müşteriye yıkmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Yıllardır farklı markalar kullanmama rağmen arkadaşlarımın önerisiyle ilk kez Adidas aldım ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü alalı yaklaşık 3 ay oldu, bunun da yaklaşık 50 günü kramponun incelemede kalmasıyla geçti, sonuçta ise hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.

Adidas’tan, bu krampon için kullanıcı hatası söyleminden vazgeçilerek ayıbın kabul edilmesini ve ürünümün değişimi ya da ücret iadesi yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır güvenilen bir marka olan Adidas’ın bu şikayetimi dikkate alarak daha adil ve müşteri odaklı bir çözüm sunmasını bekliyorum.