Adidas İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikmesi

16 Ekim 2026 tarihinde adidas.com.tr internet sitesi üzerinden atr91803210 sipariş numarasıyla 3 taksit seçeneğini kullanarak 2.310,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün henüz kargoya verilmeden ve faturası düzenlenmeden önce siparişimi iptal ettim. Adidas internet sitesindeki sipariş detaylarımda da ilgili sipariş açıkça “iptal edildi” olarak görünmektedir.

İptal işlemi sırasında, siparişimin iptal edileceği ve ödemenin kredi kartıma yansıtılmayacağı bilgisi tarafıma verildi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 2.310,30 TL tutarındaki bedel kredi kartıma iade edilmedi ve kart ekstreme yansımış durumda.

Bu süreçte Adidas müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı ve tatmin edici, net bir geri dönüş alamadım. Ürün tarafıma hiç gönderilmedi, sipariş Adidas tarafından da iptal edilmiş olmasına rağmen tahsil edilen bedelin iade edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

İptal edilmiş olan atr91803210 numaralı siparişime ait 2.310,30 TL tutarındaki 2.310,30 TL ödemenin kredi kartıma gecikmeksizin ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade işleminin tamamlandığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Adidas gibi uluslararası bir markanın iptal edilmiş ve teslim edilmemiş bir siparişin ücret iadesini bu kadar geciktirmesini doğru bulmuyor, sorunumun daha fazla uzatılmadan ivedilikle çözülmesini bekliyorum.