Adidas Çocuk Ayakkabısının Renk Atması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

13.03.2026 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden Adidas marka bir çocuk spor ayakkabısı satın aldık. Ayakkabının yan kısımlarındaki siyah kadife bölümler zamanla resmen bembeyaz hale geldi, ürünün rengi tamamen attı. Yaklaşık 5 aydır kullanılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu derece renk kaybına uğramasını normal ve kabul edilebilir bulmuyoruz.

13.09.2026 tarihinde ürünü FLO’ya incelemeye gönderdik. 15.09.2026 tarihinde tarafımıza fp260913-363-0709078 numaralı inceleme talebimiz için üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve değişim/iade yapılamayacağı yönünde olumsuz bir mesaj iletildi. Ayakkabının siyah kısımlarının tamamen beyaza dönmesi açıkça bir kalite ve üretim sorunu iken bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini doğru bulmuyoruz.

Üründeki bariz renk atma kusurunun tekrar değerlendirilerek ayakkabının ücretsiz değişiminin yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.