Kısa Sürede Yırtılan Adidas Ayakkabısının Değişim Ve İade Talebi Reddedildi

İstanbul Avcılar Pelikan AVM FLO mağazasından aldığım Adidas marka spor ayakkabıyı yaklaşık 6 ay gibi kısa sayılabilecek bir süre yoğun şekilde kullandım. Bu kısa süreye rağmen ayakkabıda yırtılma meydana geldi ve bunun üzerine 22 Mayıs Cuma günü mağaza üzerinden değişim talebi oluşturdum.

İnceleme için fp260522-006-0545490 numaralı talebim açıldı, “üretimden kaynaklı bir kusur yok” denilerek hem değişim hem iade talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bu kadar kısa sürede yırtılan bir ürün için “kullanıcı hatası” denilip sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. 61470010311527190012 numaralı alışverişimin içinde yer alan bu Adidas ayakkabının, kullanım süresi ve oluşan yıpranma göz önüne alınarak yeniden ve bu kez tarafsız bir şekilde incelenmesini, sonuç değişmeyecekse de ayakkabının değişimi ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

FLO ve Adidas’tan, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün arkasında durulmasını rica ediyorum.