Adidas Beyaz Spor Ayakkabısının Üç Ayda Taban Açması Ve Renk Sararması

20.06.2026 tarihinde eşime hediye olarak adidas marka beyaz bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 3 ay kullanabildik. Kısa süre içinde ayakkabının tabanı açılmaya başladı, rengi sarardı ve topuk kısmında yıpranma ve yırtılmalar oluştu. Bu süreçte ayakkabının kullanımına özen gösterildi, özellikle belirtmek isterim ki kesinlikle çamaşır makinesine atılmadı.

Satın alma aşamasında eşimin kurye olduğunu özellikle mağaza çalışanlarına ilettim. Buna rağmen bu ayakkabının oldukça kaliteli olduğunu söyleyerek özellikle bu modeli önerip ısrarla sattılar. Eşim gün içinde motorla teslimata çıkıp sadece apartmanlarda merdiven inip çıkıyor, yani kullanım şekli zaten baştan çalışanların bilgisi dâhilindeydi. Buna rağmen yalnızca bu kullanımla 3 ayda bu hale gelen ayakkabının “tüketici/kullanım hatası” olarak değerlendirilmesini mantıklı bulmuyorum.

02.11.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma kullanım ve bakım hatası bulunduğu söylenerek talebim reddedildi. Ancak bu kadar kısa sürede bu derece deformasyonun “kullanım/bakım hatası” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün, adidas kalitesine ve verdiğim ücrete kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum, buradan sonuç alamamam durumunda ise Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.